返品規則：

お客様にスムーズなショッピング体験をご提供できるよう努めております。ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、お気軽にご返品ください。

すべての返品に関する要件（英国および国際）:

•  返品は発送日から30日以内にお願いいたします。返品手続きをスムーズに行うために、当社の返品ポータルをご利用ください。 弊社のポータルではなく、お客様独自の方法で商品を返品する場合は、商品がお客様のものであることを確認するために、小包に注文番号を必ず記載してください。.
•  すべての返品は以下の条件に従う必要があります。
  - 商品は新品、未使用の状態です。
  - すべての製品タグと衛生テープはそのままの状態で所定の位置にあります。
  - 商品はお客様が受け取ったときのままの元の梱包のままです。
  - 下着を着用した状態で試着されています。
  - きれいで、縞や臭いがありません。
  

英国返品:

• 英国国内での返品には、お客様が選択した配送業者に応じて最低3ポンドの手数料がかかります。この手数料は返品ポータルを通じて処理されます。
• 英国内のお住まいの地域に応じて、複数の返品オプションをご用意しております。お住まいの地域ごとの返品料金について詳しくは、カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。

英国国内

住所に配達される注文 英国国内 返品ポータルをご利用ください。以下の手順に従ってください。

1. 返品する品物を安全に梱包してください。
2. ポータルにアクセスしてください: 詳細
   
3. ポータルにアクセスした後、荷物を降ろし/ラベルを貼り、荷物を当社に返送してください。

国際返品： - （アイルランド共和国のお客様は「英国およびEU以外 方法）

• 国際返品料金は地域によって異なります。国際返品料金の詳細については、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

EU内 

1. 返品する品物を安全に梱包してください。
2. ポータルに入るには追跡番号が必要です（これは発送メールまたは ProSwimwear アカウント）
3. 返品ラベルを購入するには、当社のサイトにアクセスしてください: 詳細
4. ポータルにアクセス後、荷物をドロップオフ/ラベル付けして当社に返送してください

英国およびEU以外 - アイルランド共和国

住所に配達される注文 英国およびEU外（国際） 次のプロセスに従ってください。

1. 1. 返品する品物を安全に梱包してください。
   2. ポータルにアクセスしてください: 詳細
   3. ポータルにアクセスした後、荷物を降ろし/ラベルを貼り、荷物を当社に返送してください。

カスタムメイド製品は返品不可です。

• オーダーメイド商品はパーソナライズされているため、返品はお受けできませんのでご了承ください。
• オーダーメイド商品は、ご注文確定後はいかなる理由でもキャンセル・返品はお受けできません。
• カスタムオーダーを行う際に正確かつ完全な情報を提供するのはお客様の責任となります。
• 注文の詳細に誤りや不正確な点があった場合、返金や返品はお受けできません。
• 万が一、不良品または破損のあるカスタムメイド商品をお届けした場合は、ご注文受付後14日以内にカスタマーサポートチームまでご連絡ください。問題解決に尽力し、必要に応じて交換または返金の手配をさせていただきます。

お問い合わせ：

返品ポリシーについてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます！

注意：, ProSwimwear 購入した商品の返品に関連する関税や税金の支払いについては責任を負いません。
米国税関手数料は現在返金不可であり、購入完了時にお支払いいただく必要があります。
特に宅配便をご利用の場合は、返品にかかるすべての料金を必ずご確認ください。 ProSwimwear. 
返品は選択した運送業者オプションに基づいて請求され、料金は返品ポータル内に表示されます。
返品された商品は ProSwimwear 未払いまたは未払いの税金や関税がある商品は拒否されます。
つまり、支払いが受領されるまで、商品は宅配業者によって保管されることになります。
支払い待ちの配送業者によって保管されている品物は、外部の保管場所に保管されます。 ProSwimwear アクセスできなくなります。
税金や関税が未払いの場合、または返品が配送業者によって保留されている場合、 ProSwimwear 払い戻しを処理できません。
税金および関税が前払いされた状態で返品された場合は、通常どおり受け付けられ、処理されます。

返品フォームを紛失しましたか? ここからダウンロードしてください.

不良品、破損品、または説明と異なる商品を返品したいですか?

商品をご返品いただく前に、カスタマーサービスまでご連絡ください。担当チームが直接、詳しいご案内をさせていただきます。

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当社の返品ポリシー全文は、こちらをご覧ください。 https://www.proswimwear.co.uk/returns-and-exchanges.html